Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN OLPOS.ID Terakhir diperbarui: - Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan OLPOS.id ("Platform"), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap tidak menggunakan Platform ini. Layanan ini disediakan oleh PT Sawarga Digital Indonesia.

B. Ketentuan Umum

Platform OLPOS.id menyediakan layanan manajemen bisnis berbasis cloud yang mencakup:

Point of Sale (POS)
Manajemen stok dan inventaris
Manajemen transaksi dan pembelian
Manajemen keuangan dan akuntansi
Manajemen karyawan
Laporan bisnis
Integrasi marketplace
Fitur lainnya yang dikembangkan dari waktu ke waktu

1. Pendaftaran Akun

Pengguna wajib mendaftar dan membuat akun untuk mengakses layanan OLPOS.id.

Pengguna menjamin bahwa informasi yang diberikan saat pendaftaran adalah benar, akurat, dan terkini.

Setiap akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan OLPOS.id.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun termasuk username dan password.

2. Penggunaan Layanan

Pengguna setuju untuk menggunakan Platform sesuai dengan:

Ketentuan yang berlaku dalam Syarat dan Ketentuan ini
Peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
Prinsip itikad baik dan kewajaran dalam bertransaksi

3. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, fitur, teknologi, dan materi dalam Platform OLPOS.id dilindungi oleh hak kekayaan intelektual milik PT Sawarga Digital Indonesia.

Pengguna tidak diperkenankan untuk:

Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten Platform tanpa izin
Melakukan reverse engineering, decompile, atau pembajakan
Menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum

4. Biaya Layanan

OLPOS.id menyediakan layanan dengan model berlangganan (subscription). Biaya dan ketentuan berlangganan akan diinformasikan melalui halaman harga atau dokumen resmi lainnya.

OLPOS.id berhak mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.

5. Batasan Tanggung Jawab

OLPOS.id tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian yang timbul akibat penggunaan Platform di luar kendali Kami
Gangguan layanan akibat force majeure
Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun
Data yang hilang akibat tidak dilakukannya backup oleh pengguna

6. Pembatasan Layanan

OLPOS.id berhak untuk:

Menangguhkan atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan
Melakukan pemeliharaan sistem yang dapat menyebabkan gangguan sementara
Mengubah, menambah, atau menghapus fitur layanan dengan pemberitahuan

7. Pengakhiran

Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja.

OLPOS.id dapat menghentikan akses pengguna jika terjadi pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Setelah penghentian, pengguna tidak lagi dapat mengakses data dan layanan di Platform.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan apabila tidak tercapai, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

9. Perubahan Ketentuan

OLPOS.id berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan diinformasikan melalui Platform atau saluran komunikasi resmi.

Pengguna yang tetap menggunakan Platform setelah perubahan dianggap menyetujui perubahan tersebut.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: support.olposid@gmail.com

Alamat: Jl. Kutamaya, Komplek Golden Housing Islamic, Cluster C8, Kotakulon, Kec. Sumedang Sel., Kabupaten Sumedang, Jawa Barat 45311

C. Ketentuan Tambahan untuk Layanan Tertentu

Ketentuan tambahan berikut berlaku untuk fitur dan layanan tertentu dalam Platform OLPOS.id:

1. Layanan POS (Point of Sale)

Fitur POS digunakan untuk memproses transaksi penjualan secara langsung.

Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data transaksi yang dimasukkan.

Data transaksi akan direkam dan digunakan untuk keperluan laporan bisnis.

2. Manajemen Stok dan Inventaris

Fitur manajemen stok memungkinkan pengguna mengelola persediaan barang.

Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan stock opname secara berkala.

OLPOS.id tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian data stok dengan kondisi fisik.

3. Manajemen Keuangan

Fitur manajemen keuangan mencatat arus kas dan transaksi keuangan.

Laporan keuangan yang dihasilkan bersifat informatif dan bukan merupakan laporan keuangan audit.

4. Manajemen Karyawan

Fitur manajemen karyawan mencatat data pegawai dan hak akses.

Pengguna bertanggung jawab mematuhi peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.

5. Laporan Bisnis

Fitur laporan menyediakan analisis dan ringkasan data bisnis.

Data laporan bersumber dari data yang dimasukkan pengguna.

6. Integrasi Marketplace

Integrasi marketplace adalah fitur tambahan yang menghubungkan Platform dengan platform e-commerce pihak ketiga.

Ketersediaan dan fungsionalitas integrasi tergantung pada kebijakan platform pihak ketiga.

7. Integrasi Google Drive dan Google OAuth

Fitur integrasi Google memungkinkan pengguna menghubungkan akun Google untuk:

Upload dan penyimpanan file melalui Google Drive Autentikasi login menggunakan Google OAuth

Pengguna dapat mencabut akses integrasi kapan saja melalui pengaturan akun Google.

8. Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan tersedia untuk membantu pengguna melalui:

Email: support.olposid@gmail.com Media sosial: Instagram @olpos.id

9. Keamanan Data

OLPOS.id menerapkan langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data pengguna.

Pengguna direkomendasikan untuk:

Menggunakan password yang kuat
Tidak membagikan kredensial akun
Melakukan logout setelah selesai menggunakan Platform

10. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Platform akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya di Pengadilan Negeri Sumedang.

11. Kebijakan Pembayaran QRIS dan Penarikan Dana (Sadigit Pay)

Bagian ini mengatur penggunaan sistem pembayaran Sadigit Pay, termasuk pembayaran QRIS, sistem penahanan dana (escrow), pengelolaan saldo, dan penarikan dana.

A. Metode Pembayaran

Platform menyediakan pembayaran melalui QRIS Sadigit Pay via Mobile Banking, Internet Banking, dompet digital (e-wallet), aplikasi pembayaran pendukung QRIS, dan kanal lainnya. Pembayaran hanya dianggap sah apabila dilakukan melalui sistem resmi Platform.

Status pembayaran meliputi:

• Menunggu Pembayaran — Pesanan dibuat, pembayaran belum diterima

• Dibayar — Pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi

• Gagal — Pembayaran tidak berhasil diproses

• Kedaluwarsa — Pesanan otomatis dibatalkan jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan

B. Sistem Penahanan Dana (Escrow)

Untuk menjaga keamanan transaksi, Platform menerapkan sistem escrow:

• Dana pembayaran tidak langsung diteruskan kepada Penjual

• Dana masuk ke status Ditahan setelah pembayaran berhasil

• Dana baru diproses setelah Pembeli melakukan konfirmasi pesanan diterima

• Platform berhak menahan dana selama proses verifikasi atau penyelesaian sengketa

C. Saldo Sadigit Pay

Penjual memiliki dompet elektronik internal berupa Saldo Sadigit Pay yang terdiri dari:

• Dana Ditahan — Dana yang belum memenuhi syarat pencairan

• Dana Diproses — Dana yang sedang diverifikasi atau diproses pencairannya

• Dana Tersedia — Dana yang telah memenuhi syarat dan dapat ditarik Penjual

D. Penarikan Dana (Withdrawal)

Minimal penarikan: Rp100.000 (setelah dipotong biaya).

Penarikan ke rekening selain Bank BJB dikenakan biaya administrasi Rp6.500 per transaksi.

Estimasi pencairan: 1–3 hari kerja. Hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak dihitung sebagai hari kerja.

E. Biaya QRIS (MDR)

Transaksi dengan nominal lebih dari Rp500.000 dikenakan biaya MDR sebesar 0,3% dari nilai transaksi atau sesuai ketentuan regulasi yang berlaku. Perubahan tarif MDR dari regulator atau...